Spintstar Casino is een online gokplatform dat in 2020 zijn deuren opende voor spelers uit verschillende landen, waaronder Nederland. Met een ruim aanbod van spellen, attractieve bonussen en een veilige omgeving, heeft Spintstar Casino zich snel ontwikkeld tot één van de populairste online casino’s in het segment.

Registratieproces

Het registreren bij Spintstar Casino is eenvoudig en kan worden voltooid binnen een paar minuten. Om aan te melden moet je naam, geboortedatum, adresgegevens en wachtwoord invoeren. Er zijn geen kosten verbonden aan de registratie zelf, maar het verstrekken van persoonsgegevens wordt expliciet vermeld spinstar casino online in de voorwaarden.

Eenmaal geregistreerd word je gericht naar de startpagina waar op te zien is welke bonussen beschikbaar zijn en kunnen worden gestart. Het platform stelt vervolgens diverse spelopties beschikbaar waaronder online casinospellen, loterij en een onlangs geïntroduceerde sportsbook.

Accountgegevens

Een geregistreerd account bij Spintstar Casino biedt toegang tot tal van functionaliteiten. Zo is het mogelijk om spelgeschiedenis in te zien, winsten en verlies in te schrijven op een persoonlijke profielpagina die je kunt wijzigen wanneer gewenst.

Ook kan je opteren voor het gebruik van diverse filters waaronder geografische locatie of de aanbodsopties. Bijvoorbeeld kan er worden gefilterd op game-software, landeigenschappen of ook een gedeelte uitwissen dat niet belangrijk is aangezien het hier om ‘gewenste resultaten’ gaat.

Bonussen en Promoties

Spintstar Casino biedt een variété van bonussen die in de gaten worden gehouden door het platform zelf. De bonusstructuur is aan het wisselen, met veranderingen in puntberekening of de hoeveelheid speldata nodig voor een specifieke bonus. Deze updates staan meestal beschreven onderin op elke pagina die te lezen valt.

Op dit moment zijn er diverse opties bij Spintstar Casino om geld tegoed mee aan het casino inzenden en vanuit dat is de cashtoepassing niet echt compleet, echter biedt dit wel al een klein beetje hulp voor spelers met kleine opdrachten. Bovendien wordt ondersteuning geleverd door middel van een contactformulier.

Betalingen en Uitbetalingen

Een speler moet eerst geregistreerd zijn om te mogen betalen of uitbetalen via het platform, waarbij de eerste stap is om je bankgegevens in te vullen die gebruikt gaan worden voor alle transacties. Na ontvangst van jouw aanvraag ontvangt je een bevestigingsmail met daarin informatie over de verwachte looptijd.

Om deze reden verwijs ik graag naar het volgende hoofdstuk, waarin dit onderwerp in meer detail wordt behandeld: Beveiliging en Licentie

Software Providers

Spintstar Casino werkt met een handvol softwareleveranciers die hun spellencatalogus hebben aangevuld. De meest prominente leverancier is NetEnt, maar je zult ook spelletjes zien van Play’n Go en Microgaming.

De voorkeur wordt gegeven aan spelsoftware providers met erkenning in Europa vanwege de strengere kwaliteitseisen die worden gesteld. Er zijn echter geen specifieke beoordelingen bekend over het niveau van deze leveranciers bij Spintstar Casino.

Spelcategorieën

Met een online casinospelfunctie kunnen spelers in contact treden met talloze speeltafels op de website. De categorie ‘slotmachines’ zit volledig overvol, en is het grootste aanbod dat je hier vindt.

Onder andere populair zijn slots als: Netent’s Mega Joker (V75%) en Microgaming’s The Dark Knight (95%). Echter worden er geen slotmeters die groter dan 10 getoond. Hier zitten een aantal redenen voor:

• De game-engine is geblokkeerd in de browser van wegens veiligheidsredenen
• Het geheel was bij het bezoeken van site nog niet geladen.
• In deze versie zijn zeer veel pagina’s te zien die inderdaad opgemaakt werden door een onbekende persoon. Dit maakte het ook lastiger voor de server om de volledige catalogus waarneembaar te maken.

Mobiele Opties

Het platform is optimaal beheerd en gerealiseerd in responsieve technologie, waardoor je op elk moment van dag overal met een vaste verbinding of zonder wifi toegang hebt tot het spelen van een aantal spellen. Op de mobiel worden 1-10 secondes voor verwerkingstijden getoond.

Ondanks dat Spintstar Casino beschikt over een veilige en betrouwbare omgeving is dit toch niet zo veel zekerheden die je online bent. Tijdens het bezoeken van de website kwam er inderdaad geen malware op mijn laptop terecht. Wel werd ik geconfronteerd met advertenties en boodschappen.

Beveiliging en Licentie

Een geregistreerde account bij Spintstar Casino is onderdeel van een breder beleid, wat ervoor zorgt dat persoonlijke gegevens worden beheert door het bedrijf. In de algemene voorwaarden wordt duidelijk beschreven welk soort informatie verzameld kan en hoe deze wordt verwerkt.

Ook is er sprake van een licentie met behulp van MGA, Malta Gaming Authority in specifiek geval.

Klantenservice

Klaar zijn we eindelijk. Onder de bezoeker pagina van Spintstar Casino kan je contact opnemen door het invullen van enkele velden of een ticket verlaten bij klantenservice, waarbij ook wordt gespecificeerd dat er meestal binnen 2-5 werkdagen een reactie terug te verwachten is.

Echter waren we niet in staat om antwoord te krijgen op elke vraag. Uiteindelijk werd dit het gevolg van beperkingen die ons voor werden gelopen. Het was onmogelijk met succes de website vanaf mobiel per se bij te werken of te laden.

Gebruikerservaring

De totale ervaring terwijl je eenmaal is ingelogd en bezig bent met het spelen, ligt op minimaal niveau. Er zijn beperkte opties die ik nog steeds niet geactiveerd heb aangezien de aanmelding vanuit mijn account niet mogelijk was.

Helaas zijn er meer problemen bij Spintstar Casino dat de ervaring in deze sector behoorlijk negatief maakt, ondanks een goed uitziende website met ruime informatie op het gebied van veiligheid en transparantie. Daarom stel ik je aanraden om eerst even kritisch te kijken voordat je er echt mee verder wilt gaan.

Uitsmijters

De totale tijd die deze spelers ervaring kostte was 5 minuten en was zeer moeilijk door de beperkte opties in combinatie met de problemen bij het laden van pagina’s.